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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
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Délais
- Fabrication et gravure : 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre commande. Chaque bijou est fabriqué à la demande par notre atelier partenaire.
- Transport : 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition.
- Au total : comptez 8 à 18 jours ouvrés entre votre commande et la réception.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être un peu plus longs en période de fêtes. Si plusieurs bijoux sont commandés, ils peuvent arriver dans des colis séparés, à quelques jours d'intervalle. En l'absence de délai convenu, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. L'activation du suivi peut prendre 24 à 72 heures. Vous pouvez aussi consulter la page Suivre ma commande.
Douanes
Les bijoux sont expédiés depuis l'atelier de notre fabricant partenaire. Aucun frais de douane ni supplément ne vous est demandé à la livraison : le prix payé à la commande est le prix final.
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Colis en retard, endommagé ou incomplet : écrivez-nous à contact@plumebijoux.com avec votre numéro de commande (et des photos si le colis est abîmé). Nous nous chargeons du suivi avec le transporteur. Voir aussi notre politique de remboursement.